Lorsque la paralysie faciale se constitue, l’urgence est à la protection oculaire : sur le plan médical, des larmes artificielles seront utilisées régulièrement pendant la journée. Le soir, une application de pommade à la vitamine A précèdera l’occlusion palpébrale nocturne. Pendant la journée, le port de lunettes de soleil sera recommandé.
Le premier geste chirurgical à réaliser sera une tarsorraphie externe asymétrique, visant à retendre la paupière inférieure : le point amarrant les tarses entre eux est piqué plus en interne sur le tarse inférieur que sur le tarse supérieur.